序号

交办问题基本情况

涉及区县

及部门

调查核实情况

是否属实

处理处罚和问责情况

备注

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受理编号078号的环境信访问题为：王益区玉华路防爆厂沿街一楼全是餐饮，夏季夜市结束晚，噪音扰民，烧烤产生的油烟呛人，周围居民不敢开窗。铜锅涮羊肉气味大，直排到5单元楼道里，纸包鱼烤鱼时有煤烟味，气味大。以上餐饮店均有油烟净化设备，但是效果不大。

王益区

11月5日，王益区七一办副主任吴海平、区住建局城建监察大队一中队队长晋连修、区市场监督管理局副局长程言锋现场检查，群众反映的防爆厂家属院位于王益区七一街道办玉华路，2008年建成。餐饮户位于该小区1-5单元楼下门面房，共有9家，均有营业执照及餐饮许可证。群众反映的酸菜铜锅涮羊肉（营业执照：92610202MA6X64F66G，2017年2月9日注册登记），小麻椒纸包鱼（营业执照：610202198210144015,2016年10月27日注册登记）。现场检查时，发现9家餐饮店均安装了油烟净化器，但由于清洗维护不到位、安装不规范等原因，油烟净化效果不明显，确实存在油烟呛人问题。针对夏季夜市噪音扰民问题，王益区在6月至8月开展过为期两个月的露天烧烤集中清理整治活动，要求沿街餐饮店必须在夜间11点前进店经营，并引导顾客不大声喧哗，但由于辖区内餐饮店较多，分布不集中，仍存在个别烧烤餐饮户在巡查时按要求经营，巡查人员走后就反弹的问题。

属实

针对群众反映问题，王益区立即整改。要求9家餐饮店针对设备清理维护不到位、安装不规范等问题，于11月11日前整改到位。目前，3家已完成。待9家餐饮店整改结束后，区环保局将委托环境监测机构对该其进行监测，届时将根据监测报告，对不符合要求的餐饮店根据《中华人民共和国大气污染防治法》进行查处。针对噪音扰民问题，已责令这9家餐饮店负责人做好对顾客的提醒工作，引导顾客不大声喧哗，并在11点前停止营业。要求区四创办牵头，对餐饮店整改情况夜间进行暗访，如发现超时经营单位将严肃处理。同时，在防爆厂家属楼门面房醒目位置张贴了《关于进一步加强餐饮单位规范经营的公告》，公布投诉举报电话（12369），畅通群众投诉反映渠道。

整改责任单位：王益区七一路街道办事处

整改责任人：吴海平